Affaire du Décès de Roger Betala : ” Toutes les cliniques du monde mettent un accent particulier sur la qualité des SUPPORTS AUX SOINS”
Interview de Véronique Lehman Fouda, Experte en Administration de Santé en France
Q1- Comment trouver vous les hôpitaux camerounais ?
R1- Je dirais que les hôpitaux camerounais ont beaucoup évolués en terme d’accueil, d’hygiène, de plateaux techniques, de qualité de soins.
Mais il en existe qui on encore fort à faire.
Q2- Qu’est ce qui selon vous, amène les patients à préférer les cliniques privées ?
R2- Le principe du libre choix du patient existe en matière de choix de son établissement de soins. Très souvent, ils sont guidés par la réactivité du personnel et l’accessibilité. Cependant, toutes les cliniques du monde entier mettent un accent particulier sur la qualité des SUPPORTS AUX SOINS: hébergement, repas, linge, équipements, mais en cas de crise ou d’urgence, l’hôpital public est toujours plus adapté.
3- Quels sont les hôpitaux qui devraient en premier accueillir les patients lorsque ceux-ci ne connaissent pas leur situation sanitaire ? et Pourquoi ?
Il est tout simplement question du PARCOURS -PATIENT qui doit être repensé. Dans le cas qui sert de prétexte à votre question , à savoir le cas de Roger Betala, il aurait fallu s’adresser à un service d’urgence de traumatologie.
Les hôpitaux spécialisés restent un vrai défi au Cameroun.
Tout le monde ne peut pas tout faire.
Surtout en ce qui concerne le bloc opératoire , il faut une certaine technicité , des protocoles particuliers telle que la CHECK- LIST pour éviter des EIG.
4- Que proposez-vous pour y remédier afin de sauver plus de vie et éviter la situation qui arrive au regrettée mémoire Roger Betala ?
Je dirais que le système de santé camerounais a besoin de consolider son évolution autour de la PERFORMANCE
Je m’explique: pour qu’un système de santé soit jugé performant,il faut travailler 9 piliers.
Le cameroun gagnerait à s’y mettre :
– Les lois, les règlements et les institutions (développement du droit hospitalier et de la santé et codification autour d’un code de la santé publique).
– Création d’un organisme de contrôle et de certifications des établissements (une Haute Autorité Indépendante de Sante Publique).
– Travailler la gouvernance des établissements.
– Renforcer les financements.
– Consolider l’amélioration des plateaux techniques et la disponibilité des produits de santé
– Faire évoluer le statut et la formation des personnels de santé .
– Introduire le numérique à l’hôpital à travers le dossier unique des patients.
– Généraliser le traitements des Événements Indésirables Graves au travers d’une politique nationale de la qualité des soins et de la gestion des risques.
– Initier la DÉMOCRATIE SANITAIRE en introduisant les patients dans les instances des hôpitaux et cliniques.
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À propos du Regrettée Roger Betala
Je profite de cette occasion pour adresser mes sincères condoléances à la famille si durement éprouvée.
Propos recueillis par Simon Metsengue
